Chín kênh, ba mảng sáng tạo. Một kế hoạch chung.
Mỗi dịch vụ một vai trò trong kế hoạch. Nền tảng quyết định khách có ở lại, uy tín quyết định khách có tin, tiếp cận quyết định khách có thấy, chuyển đổi quyết định khách có chọn — thiếu chặng nào, tiền rò ở chặng đó.
- 01Nền tảngSẵn sàng đón khách
- 02Uy tínĐược tin
- 03Tiếp cậnĐược thấy
- 04Chuyển đổiĐược chọn
Chặng 01 · Sẵn sàng đón khách
Thứ khách không khen, nhưng quyết định họ ở lại
Khách không bao giờ khen một website nhanh. Họ chỉ lặng lẽ rời một website chậm.
Thương hiệu, website, thủ tục số — những thứ khách không để ý khi chúng tốt, nhưng bỏ đi ngay khi thiếu. Mọi đồng quảng cáo phía sau đều chảy về đây. Nền tảng yếu thì quảng cáo càng rộng, tiền rơi càng nhiều.
Khách tự hỏi: “Khách tới rồi, họ thấy gì?”
Chặng 02 · Được tin
Thứ khách tra cứu lúc đang phân vân
Với món hàng giá trị lớn, khách không mua từ quảng cáo. Họ mua sau khi tra tên doanh nghiệp.
Một bài báo, một TVC, một video xưởng, một tour VR360, một bộ phối cảnh 3D — những thứ trả lời câu hỏi mà đội bán hàng không tiện tự trả lời: vì sao nên tin chúng tôi. Uy tín vững thì người lạ thành người tin.
Khách tự hỏi: “Công ty này có thật, có đáng tin không?”
Chặng 03 · Được thấy
Nơi người lạ lần đầu nhìn thấy doanh nghiệp
Google bắt người đang tìm. Facebook và TikTok tìm người chưa biết mình cần. Hai việc khác nhau, cần hai cách làm khác nhau.
Tiếp cận là nơi hầu hết doanh nghiệp đổ tiền đầu tiên — và thường là nơi duy nhất. Được thấy mà không có nền tảng và uy tín phía sau, khách nhìn rồi đi, không để lại gì ngoài một khoản phí quảng cáo.
Khách tự hỏi: “Ai đang bán thứ tôi cần?”
Chặng 04 · Được chọn
Nơi sự quan tâm thành doanh thu
Người đã quan tâm mà không được nhắc lại sẽ quên trong một tuần. Người hỏi giá mà phải chờ một tiếng sẽ hỏi bên khác.
Zalo, remarketing, một buổi ra mắt — những thứ giữ người đã quan tâm ở lại cho tới lúc họ quyết định. Bỏ chặng này là để khách đã quan tâm sang chọn đối thủ.
Khách tự hỏi: “Tôi hỏi giá ở đâu, ai trả lời tôi?”
Mười hai dịch vụ, theo bốn chặng
Chặng 01
Nền tảng
Sẵn sàng đón khách
Chặng 02
Uy tín
Được tin
Quảng cáo báo điện tử
Thứ khách tra được khi họ đang phân vân về doanh nghiệp.
Quảng cáo truyền hình & TVC
Kênh vẫn tạo niềm tin nhanh nhất với khách hàng đại chúng.
VR360 — Tham quan thực tế ảo
Cho khách đi xem không gian mà không cần rời khỏi ghế.
Diễn họa 3D
Cho khách thấy công trình trước khi viên gạch đầu tiên được đặt.
Chặng 03
Tiếp cận
Được thấy
Không biết nên bắt đầu từ chặng nào?
Đó là câu hỏi phổ biến nhất chúng tôi nhận được — và là việc của buổi tư vấn đầu tiên. Miễn phí, 45 phút.